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In English | Mi nombre es Denise, Certificada como Defensora del Paciente (Board Certified Patient Advocate, BCPA) ubicada en Miami, Florida.

Fue después de mi propia experiencia con sistema médico en Estados Unidos que decidí dedicarme a la Defensa del Cuidado del Paciente, habiendo sido profundamente afectada por los desafíos que tanto los pacientes como el personal médico encuentran en nuestro sistema sanitario. Observé las diferentes dificultades que una emergencia médica o una enfermedad pueden traer a una persona, y la falta de apoyo que los pacientes reciben del sistema sanitario. Aún cuando los médicos y los profesionales de la salud proveen el mejor cuidado posible para confortar las dolencias físicas, muchos de las pólizas y regulaciones del sistema colocan al paciente en una posición desventajosa.

Proveo herramientas y recursos a los individuos con el fin de promover el Cuidado Centrado en el Paciente (Patient-Centered Care) el cual empodera a los pacientes con información la cual les ayudará a navegar mejor el sistema de salud, y así escoger el camino apropiado para su cuidado, mientras se honran como seres únicos e individuales, y donde sus dolencias son manejadas desde una perspectiva holística, la cual incluye el cuerpo físico, mental y emocional.

Los servicios ofrecidos no intentan reemplazar el equipo médico, ni puedo yo diagnosticar ni tratar ninguna dolencia o condición relacionada a la salud. No hago recomendaciones ni tomo decisiones – mi intención es la de proveer información, recursos y soporte, para así empoderar a los pacientes y sus familiares a navegar el sistema de salud mientras cuidan de su salud. Servicios legales, médicos, contables o financieros no son proveídos.

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